Naše činnost podporuje společnosti, které chtějí outsourcovat své aktivity v oblasti vztahů se zákazníky, a nabízí širokou a rozmanitou škálu služebi pro kontaktní centra & call centra: Telemarketing, Telesales, Customer care, Info line, Order line, Help desk
Telemarketing
Naši telemarketéři předkládají potencionálním zákazníkům informace, nabízejí produkty naší společnosti a získávají od zákazníků také zpětnou vazbu.
Telesales
Prodejní specialisté společnosti Connect Center mají zkušenosti s přímým prodejem produktů prostřednictvím telefonních hovorů. Budou se snažit oslovit potenciální zákazníky nejlepším způsobem, aby je motivovali ke koupi toho, co společnost nabízí.
Customer care
Tato služba hraje významnou roli v úspěchu podniku. Úspěch podniku a služby zákazníkům jsou vzájemně propojeny, což je jeden z důvodů, proč mnoho společností vynakládá velké úsilí na poskytování kvalitních služeb.
Info line
Oddělení informační linky poskytuje veškeré informace, které zákazníci společnosti potřebují. Poskytuje podporu v reálném čase pro všechny požadavky, dotazy nebo otázky týkající se produktů nebo služeb, které společnost nabízí.
Order line
V oblasti přímého marketingu jsou důležité služby přichystání objednávek. Většina zákazníků dává přednost telefonickému přijímání objednávek, aby získali informace, vyjasnili si pochybnosti a potvrdili specifikace před zadáním objednávky. Rozhovor s kompetentním operátorem jim dodá důvěru investovat do produktu. Investice do kompetentního call centra pro vyřizování objednávek může být pro vaši organizaci výhodná.
Help desk
